Diagnóstica Internacional
Diagnóstica Internacional es una empresa mexicana que ofrece soluciones en el área de diagnóstico clínico y por imagen. Fundada en 1997, se especializa en integrar analizadores, reactivos, instrumentos, consumibles y aplicaciones informáticas para laboratorios clínicos. Su objetivo es contribuir al diagnóstico oportuno y preciso de diversas condiciones de salud en México
Antecedentes
Diagnóstica Internacional se dedica a la comercialización de equipos médicos, reactivos y otros insumos relacionados con el diagnóstico clínico. La empresa gestiona un gran volumen de datos provenientes de sus áreas de ventas, inventario, logística y finanzas, lo que genera desafíos en términos de integración, análisis y visibilidad de la información.
Antes de la implementación de la solución de Business Intelligence, la empresa enfrentaba las siguientes problemáticas:
- Datos dispersos: Los datos clave de ventas, inventarios y costos estaban repartidos en diferentes sistemas, lo que dificultaba el análisis y la creación de reportes consolidados.
- Falta de visibilidad sobre el rendimiento de productos: No contaban con un sistema eficiente para evaluar el desempeño de los productos vendidos, lo que dificultaba la identificación de los productos más rentables y los que necesitaban ajustes de inventario o precios.
- Análisis limitado de costos y márgenes: Al no contar con reportes automáticos y dinámicos, se realizaban análisis de costos y márgenes manuales, lo que era propenso a errores y consumía mucho tiempo.
La necesidad principal de Diagnóstica Internacional era contar con una plataforma centralizada que permitiera integrar y visualizar en tiempo real los datos clave del negocio, con especial énfasis en el seguimiento de ventas, inventarios, costos y márgenes.
Propuesta de Solución
La solución propuesta consistió en implementar un Dashboard de Business Intelligence utilizando Zoho Analytics integrado con Odoo, el ERP que la empresa ya utilizaba para la gestión operativa. Esta integración permitiría un flujo continuo de datos y una visualización clara de los indicadores clave de desempeño (KPIs).
Componentes clave de la solución:
- Integración de sistemas: Se conectaron Zoho Analytics con Odoo para extraer datos de ventas, inventario, finanzas y costos operativos. Esto permitió un análisis más profundo de los datos clave del negocio.
- Definición de KPIs clave: En conjunto con el equipo directivo, se definieron los KPIs necesarios para monitorear el desempeño de la empresa:
- Volumen de ventas por producto.
- Márgenes de ganancia por línea de productos.
- Rotación de inventarios (días promedio de stock).
- Nivel de inventario en tiempo real.
- Tiempos de entrega y distribución.
- Automatización de reportes y análisis: Se configuraron reportes automáticos para generar análisis de ventas y costos, lo que ayudó a la empresa a identificar tendencias, ajustar estrategias comerciales y optimizar los márgenes de ganancia.
- Visualización en tiempo real: El dashboard proporcionó una vista interactiva y en tiempo real de los datos, permitiendo filtrar por productos, períodos de tiempo y áreas geográficas. Esto ayudó a los responsables de la toma de decisiones a actuar de manera ágil frente a cambios en la demanda o la gestión de inventarios.
Herramienta empleada: Zoho Analytics integrado con Odoo
Zoho Analytics fue elegido como la herramienta de Business Intelligence por su capacidad de integración con Odoo, su facilidad de uso y su capacidad para generar reportes dinámicos y visualizaciones interactivas.
Ventajas de Zoho Analytics en este proyecto:
- Integración perfecta con Odoo: Permitió extraer y consolidar datos de ventas, inventario y costos, facilitando un análisis unificado.
- Paneles personalizables: Los paneles fueron diseñados a medida para mostrar los KPIs definidos, permitiendo a los usuarios explorar datos específicos de acuerdo a sus necesidades.
- Automatización de informes: Se generaron reportes automáticos sobre ventas, márgenes y niveles de inventario que se enviaban periódicamente a los responsables de las áreas.
- Alertas y notificaciones: Se configuraron alertas automáticas que notificaban a los gerentes cuando los niveles de inventario eran críticos o cuando los márgenes de productos caían por debajo de un umbral establecido.
Resultados obtenidos
- Mejora del 20% en la rotación de inventarios: Al monitorear los niveles de inventario en tiempo real, la empresa pudo optimizar sus órdenes de compra y reducir el exceso de stock.
- Aumento del 15% en la rentabilidad: El análisis detallado de los márgenes de ganancia por producto permitió ajustar precios y optimizar costos, lo que resultó en un incremento significativo de la rentabilidad.
- Optimización en los tiempos de entrega: Al contar con una visión clara de la logística y distribución, la empresa pudo mejorar los tiempos de entrega, aumentando la satisfacción de los clientes y optimizando la cadena de suministro.
- Mejora en la toma de decisiones: El acceso a datos en tiempo real y reportes automáticos permitió al equipo directivo tomar decisiones más ágiles y basadas en datos confiables, lo que se tradujo en una gestión más eficiente.
